CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG CỦA ONE ONE

Quyền lợi và mong muốn của khách hàng luôn được One.One đặt lên hàng đầu. Mang lại lợi ích và sự hài lòng cho khách hàng là tôn chỉ hoạt động của chúng tôi.

One.One có chính sách đổi trả hàng cho những mặt hàng là dụng cụ (không áp dụng cho máy móc thiết bị và nguyên liệu)

Nếu vì bất kỳ lý do gì mà quý khách chưa vừa ý hay không còn nhu cầu sử dụng với sản phẩm đã mua, quý khách có thể đổi sang sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc lớn hơn trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua (Phí đổi trả do khách hàng chịu trách nhiệm). Hàng được đổi trả ngang giá hoặc giá trị cao hơn giá trị hàng đổi trả.

Quy định đối với sản phẩm đổi trả

* Đổi hàng

• Sản phẩm còn mới 100%, chưa được sử dụng (áp dụng với dụng cụ làm bánh không áp dụng với nguyên liệu làm bánh) 
• Sản phẩm còn đầy đủ bao bì, tem nhãn.
• Việc đổi sản phẩm quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp để được hướng dẫn. 
• Thời gian Đổi là 07 ngày, tính từ ngày mua hàng.

* Trả hàng

• Sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển.
• Sản phẩm không đúng với trong đơn hàng đã đặt.
• Các trường hợp trả hàng cần nhận được thông tin hình ảnh tại thời điểm nhận hàng.
• Khách hàng liên hệ qua các kênh hotline, facebook để được hỗ trợ xử lý trong vòng 24h kể từ thời điểm nhận hàng trong giờ làm việc 8-19h hàng ngày.
• Thời gian Trả là 07 ngày, tính từ ngày mua hàng.

Trung thực – Uy tín là cam kết bán hàng của One.One. Mọi thông tin xin liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM ONE ONE VIỆT NAM